miércoles, 12 de julio de 2017

Procesos y Procedimientos segun la norma ISO 9001:2015

¿Qué es la norma ISO 9001:2015?

La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de 2015. Ahora es necesario comenzar con los trabajos de transición, que no es una tarea fácil. La norma trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los sistemas de gestión de la calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.  

¿Qué es un proceso según la norma ISO 9001:2015?
Son los pasos que se realizan de forma secuencial para obtener determinados insumos dentro de una empresa, ya sean productos o servicios.


¿Qué es un procedimiento según la norma ISO 9001:2015?
Son aquellos que describen en forma detallada y cronológica la forma en como deben desarrollarse las actividades que realiza la empresa, en los procedimientos participan todos los niveles de la organización. Se tiene como objetivo entregar pautas de acción de los trabajos rutinarios y , con la finalidad de tener mayor eficiencia ya que todas las actividades se ordenan de una sola manera.


1 comentario:

  1. La info se ve prometedora, se entiende lo que quisiste transmitir pero faltu tu opinión hubiese sido un acercamiento mas al tema, bien en gral.

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