La norma ISO 9001:2015 se publicó el 23 de septiembre de
2015. Ahora es necesario comenzar con los trabajos de transición, que no es una
tarea fácil. La norma trae cambios muy importantes, aunque
el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque
basado en riesgos en los sistemas de gestión de la calidad. Aunque es una
técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba
alineada con el SGC.
Son los pasos que se realizan de forma secuencial para obtener determinados insumos dentro de una empresa, ya sean productos o servicios.
¿Qué es un procedimiento según la norma ISO 9001:2015?
Son aquellos que describen en forma detallada y cronológica la forma en como deben desarrollarse las actividades que realiza la empresa, en los procedimientos participan todos los niveles de la organización. Se tiene como objetivo entregar pautas de acción de los trabajos rutinarios y , con la finalidad de tener mayor eficiencia ya que todas las actividades se ordenan de una sola manera.
